Volver & Refund Política

 

 

Validez de devolución 

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás proporcionar el recibo o comprobante de compra.

 

Proceso de devolución
Para solicitar una devoluciónn, escríbanos un correo electrónico a mulacharm@hotmail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una dirección de devolución, luego debe encontrar un servicio de mensajería local para enviar su paquete. Una vez completados los procesos anteriores, por favor comparta con nosotros el número de seguimiento. Le devolveremos el monto total de pago cuando recibamos el paquete.

Pero si se trata de problemas de calidad de su devolución, puede obtener un reembolso directamente o podemos reenviarle un nuevo paquete de forma gratuita.

Hacer no devuelva un artículo antes de comunicarse con nosotros. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en  mulacharm@hotmail.com.

 

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si su producto está dañado, defectuoso o es incorrecto (incluidos los artículos personalizados), comuníquese con nuestro ccliente cson correo electrónico en mulacharm@hotmail.com para obtener más instrucciones.

Si devuelve un artículo dañado, defectuoso o incorrecto (incluidos los artículos personalizados que no se fabricaron correctamente), recibirá un crédito o un cambio según su solicitud a continuación. Se reembolsará el envío y la manipulación si este es uno de los casos con su(s) artículo(s). Los productos dañados o los productos a los que les faltan piezas/elementos deben informarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción para que esto se aplique; de lo contrario, se pueden incurrir en cargos por productos y/o envío.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución elemento(s), si completó su dinero será reembolsar automáticamente a su método de pago original. Por favor, recuérdalo  será Tómese un tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Eso suele tardar entre 3 y 7 días laborables en procesarse.

 

Excepciones

Los siguientes artículos no son retornables: Ppersonalizado productos o artículos que han sido dañados o maltratadosd. Póngase en contacto con nosotros en  jewelrymula@gmail.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su(s) artículo(s) específico(s).